Colis postal

Il nous arrive d'envoyer une même commande en plusieurs colis, à des dates différentes.

C’est la raison pour laquelle vous recevez plusieurs codes de suivi (Track & Trace), propre à chaque expédition.   Veuillez garder un œil sur chaque lien de suivi afin de connaître la date de livraison de chaque colis.


Si toutefois vous recevez tous les colis alors qu’il vous manque toujours un ou plusieurs articles, veuillez nous contacter par l'intermédiaire du formulaire de service en mentionnant votre numéro de commande, et nous règlerons rapidement votre problème.


Expédition en palette

Votre commande a-t-elle été livrée par un transporteur mais cette livraison est incomplète? Vérifiez d'abord s'il y a éventuellement un petit colis en route via DPD. Certains petits articles d'une grosse commande peuvent également être expédiés séparément avec DPD (via colis postal). 

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous contacter en utilisant le bouton ci-dessous: